第 246·精读

对话「餐饮收尸人」狗哥:都说餐厅不好做,为什么还总有人开?

🍜 餐厅关门以后的故事。 欢迎来到《知行小酒馆》,这是一档由有知有行出品的播客节目,我们关注投资,更关注怎样更好地生活。我是雨白。 一家餐厅关门以后,会发生什么?

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狗哥(安大为)随身背着一个黑色小挎包。录制开始前他问雨白,手机要不要静音,要不我把包放到外面去。包里装着八部手机。

八部手机登着十二个微信号,加着十几万餐饮老板。开店的人找他买设备,关店的人找他收设备。媒体给这行起了个名字,叫「餐饮收尸人」。2018 年 9 月他入行,在此之前做了十几年电商。

这期《知行小酒馆》,雨白跟着那些不断流转的冰箱、灶台和桌椅,问了一个很朴素的问题:都说餐厅不好做,为什么还总有人开?答案藏在狗哥这八年的账本里,也藏在他见过的一次次开业和清场里。

想做「餐饮设备版瓜子二手车」,几个月亏掉几百万 04:14

狗哥的客源主要来自自媒体,剩下的是转介绍。一家店经营不善,老板会提前联系他。第一步叫评估报价,把店里设备的残值算出来,然后约时间,工人进场。

拆也有讲究。他的说法叫「按纸按量」,尽量不破坏性地拆。商场店尤其麻烦,从店门口到货运电梯那段路要铺地毯,电梯要做防护,一不小心把人家的地砖磕坏,赔的钱比设备值钱。

这些细节没有教材。他 2018 年 9 月入行,做满一年才把该踩的坑踩完。干活的门道是问老师傅问出来的,一包烟能换不少东西,他后来把这些口口相传的经验写成文字,变成公司的培训体系。烟和酒也是入行以后才学会的,在此之前,他天天坐办公室。

把时间拨回 2018 年,他想的是另一件事。

他 2009 年开始做电商,做了十几年。2018 年拿着投资入行,对标的是瓜子二手车。他给投资人讲的故事是:一家餐厅的设备,价格差不多等于一台车;中国有这么多餐厅,这就是一个二手车市场。

他调研了北京 60 多个二手市场,得出一个判断,这行的从业者整体学历不高。他给自己的定位是「中等马」,田忌赛马,在一个整体水平偏低的行业里,中等马也有机会。用他的话说,再做电商没有出头之日了。

早期逻辑听起来很顺。A 火锅店倒闭,设备直接对接到 B 火锅店,理论上都能复用,数据量足够大,匹配就能完成。

现实里,桌椅这家要 50 套,那家只要 30 套,剩下的 20 套去哪。尺寸不同,平米数不同,平米数相同的格局还不一样。就算所有硬件条件都凑上了,这边新店还在装修,那边老板被房东限一天清场,设备中途放哪。几个月,几百万亏掉了。

复盘之后,他改了一个关键词:按设备分类,不按餐饮品类分类。四门冰箱、展示冰柜、操作台冰箱这些属于通用型设备,开什么店都用得上,流通性最好。火锅店对火锅店这条线,从一开始就想窄了。

中间还试过代卖,不到两个月就掉头。最后的结论很朴素:方式上别创新了,传统回收商已经验证过的路子照搬,现金收货;能创新的地方在流量。他们在闲鱼、转转铺了一千多个矩阵号,拉兼职群,宝妈、待业的人把信息发到二手平台,客户导流过来成交,给提成。

平台模式没跑通那一个月,他每天起床的念头是「要不算了」。撑下来的理由不高级,想把亏掉的钱赚回来。后来开始赚钱,这个念头就没了。

一万块收的货,卖七八万 09:24

自己租仓库、现金收货之后,他才发现这行利润有多厚。疫情期间是最好的时候,一万块收进来的货,卖五万算赚得少的,卖七八万很常见,周转二十多天。

有些场子甚至是对方给钱请他们去拉。原因在押金。一家店关掉,老板压在房东那里的五六十万押金要按时清退才能拿回来,设备本身值多少钱,反而成了小账。

二手行业天然逆周期。行业越透明、进来的人越多,利润率就越往正常水平走。现在一万块收的货,卖两万或者两万出头。

任何生意的暴利不可能太持久,它只是阶段性的,最终要回归理性。

赚到钱之后他试过开分仓,让业务员在北京东南西北各管一块。结果给自己培养了四个竞争对手。门槛低的生意,人一旦赚到钱,会觉得那是自己能力强,分走 5% 的利润都不愿意。这件事让他换了个思路,顺人性做事。

后来走的是招徒弟。全国现在 140 多个徒弟,经营独立仓。北京不招,北京以外的资源人脉推给徒弟去变现,公司收一笔茶水费佣金。

「教会徒弟饿死师傅」这一关他也卡过。想通的地方是,如果这个人将来能超过你,大概率不是因为你的教育,他本身就厉害,你教与不教,区别只是早三个月还是晚三个月。徒弟吃肉,师傅还有口汤喝。

他问「帮我配套设备」,这人多半干不久 17:43

雨白原本以为,去收一家倒闭的店,老板多少会有点情绪。狗哥说多数人没有太大波动,情绪大的是小比例人群:第一次做餐饮、没什么经验、亏得倾家荡产,尤其是被快招公司收割过的。

更多人他见得太多了。火锅没干好,换烧烤,烧烤不行,换炸串。他们的客户复购率特别高,反反复复找他收设备、买设备。有餐饮老板一年换四个项目,一台制冰机一年在他们手里转四趟,内部叫「老演员」。

连锁客户最稳定。一家有 3000 家店的公司,每年知道自己要关三四百家、新开四五百家,这个开关的差事就交给他们。

连锁为什么不自己租仓库囤设备。北京租仓库贵,专门养人做拆装不划算,临时找搬家公司又不专业,路上磕坏的设备不少。还有一个行业常识:商用设备不怕用,就怕放,放久了反而坏。卖给他们,需要的时候再买回来,算下来更便宜。

判断一个客户能做多久,有时候一句话就够。开口就是「我准备开个面馆,你帮我配套设备」的,基本是新手。老手会拿着规划图报规格:两台四门冷冻、一台四门双温、一米八的平冷要三个、主面桶口径 50 还是 60、自动升降还是人工。

设备决定出餐的稳定性。连设备都没用过、心思都没花过的人,前面的准备工作有多粗糙,可想而知。

设备分三类:通用型、品类型、定制型。通用型流通性最好;品类型看品类大小,网红项目火两个月就过去了,设备跟着砸手里;定制型不管你当初花多少钱,一律废品价。

他收过一个棒棒鸡连锁的柜子,原价三万八,他觉得流量这么大没有卖不掉的货,一万块收回来,放了一年半,最后卖了 300 多块废品钱。

这个逻辑反过来可以当尺子用。一个加盟品牌如果指定大量非核心环节的定制设备,让你在市面上买不到,大概率是想挣设备钱。再看收费项目,十几项费用,逐项跟市场价比,超过 20% 都偏高,品牌力再大也要打个问号。

愿意花钱,不愿意花心思 26:41

「狗哥,我想开个麻辣烫店,你觉得怎么样?」这类问题他收到的频率很高,回复也直接:可能不太适合创业。

理由很直白。麻辣烫有人做成,水饺有人做成,面馆也有人做成,能列举出来的品类都有成功案例。该问的是自己适不适合干,为这件事准备了哪些能力。

他拿板面举例。先看生意好的板面店做对了什么:周边人群是谁、消费人群是谁;开这家店投入多少,在不在自己能力范围;用了几个工人,用人成本什么结构;供应链是总部解决还是全部现场制作;线上线下购买的占比。这些聊清楚,如果确认这家店赚钱,再找一个外部条件相似的位置开相似的店,成功概率就上去了。

有人会问,人家凭什么把这些告诉你。他的经验是聊的老板数量够多,总有人愿意说。花点小钱、请人喝顿酒,比自己去试错划算得多。实在抹不开面子,就蹲点数人头,用最笨的办法。

准备工作不花钱,花时间、花精力、花心思。很多人的顺序是反的,心思不愿意花,钱花得挺爽快。

他把常见的坑归了三类。

第一是加盟。餐饮行业连锁率大概 20%,火锅、奶茶远高于这个数,普通人进去面对的是集团型公司,没得打。连锁率只有 10% 的品类,竞争对手薄弱,反而有机会。

加盟这件事有门槛,前提是有判断力。看品牌在品类里有没有知名度,还要看进入的时点。一个品类全国天花板 5000 家店,现在已经开了 2000 家,这时候进去大概率赚不回来;前 500 家的时候进去,品牌方正花钱推广,等于白蹭总部的流量。至于只有几十家店的品牌,太早了。

对没有任何餐饮经验的人,他给的建议是一刀切:别碰。真想做,先去打三到六个月的工。打工能看到很多东西,也能知道自己将来要招什么样的员工。

你上班有多累,当老板就要再乘以十倍。

第二是准备不足,操之过急。最常见的赔钱心态是觉得开店就能赚钱,来捞钱的反而捞不到。

第三是商场店。这两年他收的商场店数量一直在涨,去年比前年增长 42%。原因之一是那场餐饮大 V 和商场老板的争论,网上铺天盖地讨论商场是不是预制菜,之后商场餐饮的生意差了一截,回收量跟着上去。

商场本身在分化。北京不低于 500 个商业综合体,普通人能叫出名字的也就那几个。中尾部商场招商很努力,价格也好谈,这个当不要上。主流商场的三流位置同样危险,比如某一层实在招不到商户,拿餐饮来凑数,招商会告诉你这层有多少人流。

商场整体的流量不等于你的流量。

还有些店开在顶级商场,图的是立品牌、去别的城市放加盟,赚的钱从加盟商身上来。商场对营业时间管得死,换项目也难。街边店中餐晚餐不行还能做早餐夜宵,还有得救。

还有一类是投资型开店:手里有闲钱,雇个店长,自己躺家里数钱。店长不行,店基本没戏。他见过一个顺义商场 B1 的店,店长半年时间弄走二十多万,老板对账才发现。

最开心的两个时候 40:08

雨白问过一个问题:去收设备的时候,老板是不是都很伤感。聊到这儿答案变了,很多老板是笑着的。

餐饮老板最开心的只有两个时候,开店的时候和关店的时候。

中间那段最煎熬。脆皮五花肉火的那阵,有个老板在物美超市的出入口租了个小门脸,没有装修,挂个招牌,设备花了一万多,五花肉从供应链工厂直接进货。别人不知道去哪买,他卖 79 块一条,正常价格二十几、三十几。做了三个月,自己说赚了五十多万,然后收手。周期过去了。

他认识的超级加盟商是另一种打法。有人做了七八十个项目,每一个都算生命周期。有个麻辣烫项目投 60 万,两个半月回本,他提前一年就告诉狗哥,大概明年年底你过来收。项目结束得跟计划一样。

还有更黑的玩法。判断一个项目生命周期三年,就在两年半的时候转手,接盘的人来看后台数据,数据是真的,去年确实赚了一百多万。接手的人干了半年发现利润只剩三四十万,会怀疑是自己能力不行。其实是这个项目的周期在往下走,换谁都一样。

并非所有故事都能这么收场。有个三十岁左右的男生,加盟了一个号称台湾品牌的奶茶店,品牌方说四十万能开。他花了六十五万,三个月亏完,其中二十五万是借的。第一次去评估报价,人还正常。第二次去拉设备,工人搬第一件的时候,他坐在地上哭了。现场的人不知道该怎么安慰。北京开顶流品牌的奶茶店,一百五十万到两百万都正常。

狗哥在泉州的徒弟也栽过。开了七家上千平米的海鲜店,这几年全部关掉,损失上千万。现在做二手设备,赚到钱了。

还有一家几平米的小店,铁板鱿鱼加炸鱿鱼,亏了 60 万。他拿了省代,做起来的话全省想加盟这个牌子的人都得通过他。这种模式九成以上是骗局,逻辑接近传销,人头发展得越多收的钱越多,而且往往从身边的人开始。他的钱交给总部之后,立场就变了,跟亲戚朋友介绍项目时会避重就轻,先把成本收回来。

有一个数据跟直觉相反。中国餐饮连锁率 20% 左右,按说回收的店里非连锁应该占大头,实际统计下来,52% 到 53% 是连锁店。问题出在人身上。选择加盟的很大一部分人抱着躺赚心态,店交给别人,自己没怎么经营。再大的品牌,落到一家小店,成败还是看经营者。夫妻店用心打理,品牌力弱一点也能活。

到闭店那天,很多人还没算明白账 49:17

一家店从开起来到活下去,中间要过的账很多。房租、装修、设备是明面上的;上线套餐要被平台扣点,找达人探店要花钱,做外卖不同平台扣点不同,推广投流又是一笔。雨白说自己作为旁观者都算不明白。

狗哥说,大部分餐饮老板确实算不清,有些人到闭店那天都没算明白。这行的从业者整体水平不高,看数据头疼,也懒得学。很多人创业凭感觉,真正理性的创业者是少数。

他讲过一个纯外卖小龙虾的案例。2021 年疫情,外卖是红利期,总部的数据漂亮,有人花了二十多万加盟费进场。后来做不下去。他自己的数据其实不算差,问题在账没算清楚,平台的扣点、推广费用都漏掉了,他以为总部显示的营业额就是进自己兜里的钱。

今年的品类变化里,烤肉回收增长明显。一个是前几年开太多,另一个是年轻人对这种传统烤肉模式失去了兴趣,更喜欢带表演、带音乐、有社交场景的店。传统连锁烤肉他收得太多。还有个细节,年轻人不愿意自己动手烤了,这又推高了人工成本,人均却不允许涨。自助牛肉从一百多卷到 99、69、59,甚至 39。

价格战打到什么程度。一分钱的猪脚饭,六块钱的盒饭。他们工人有 30 块餐补,四个人出去干活,团一个 99 块的四人餐,两个肉菜两个素菜,米饭随便加。狗哥说那段时间工人的生活质量大幅提高。

打价格战的逻辑是先熬死对手,再涨价。熬死一批,新的又进来,自己也不行了。

反过来,流量玩得好的店是另一个样子。天津他们仓库旁边有个老板,夏天做烧烤,冬天做铁锅炖。开店之前先用短视频铺流量,编了个被裁员的故事,店还没装完,人设先立起来。开业那天流量打爆,饭点直播,客流不断。店就开在仓库边上,位置极偏,几乎没有装修,开店成本 15 万,一天能卖一万五到两万。

炸串赛道也一样。南边喜姐,北边夸父,两位创始人都不是餐饮出身。狗哥的判断是,餐饮行业存在外行人打败内行人。普通人资金、学识、家庭背景都没有优势,最公平的杠杆就是自媒体,一部手机就能开始。他们自己加一个餐饮老板微信的成本,两毛多。

有一百万,最多拿二十万去试 58:01

如果有听众真想开店,狗哥给的数字很具体。第一次做,投入不超过手里资金的 10%,最多不超过 20%。有一百万,最多拿二十万出来。不要 all in。

心态也要拉长。第一个项目失败没关系,能力在涨,第三个第四个可能就成。北京有个做六元板面的老板姓蔡,之前做过七个餐饮项目,第八个才赚到钱。能力要积累到一个临界点,生意才可能赚钱。

前提是自己不能死,一直有本钱。狗哥自己也是这样,公司有一个持续赚钱的自营板块,他才敢拿一部分利润去试别的。

什么时候该认输。他的标准是三个月。三个月一直不挣钱,再坚持六个月、一年,意义也不大。雨白提到一个粗糙的指标,一周的营业额能不能覆盖房租,狗哥说大致可以这么算。

有人担心,收这么多设备,万一没人开店了怎么办。他的回答是餐饮行业永远不可能没人开店。全国一千万家店,掉到八百万家的时候,所有人都会觉得餐饮好干了,一波人又进场,这是个动态平衡。

从需求看,去年全国开关店维持在 350 万家左右,一家店保守算 20 件大小设备,就是 7000 万件的需求。二手设备在整个存量里占 15% 左右,还有一部分年头太长流通不了。他们做的是卖方市场,货不愁卖。需求真掉到 5000 万件,先卖不掉的是新设备厂家。

这个行业本身也在变。最早一家店倒闭,要给别人钱才有人来搬;后来收废品的按废品价给一点;现在二手设备能重新流通,拿到的是市场价值,比废品钱高得多。

节目最后,雨白问他,如果有人很诚恳地说「狗哥,我真的很想开一家属于自己的小店」,你会叮嘱什么。

他说首先支持。然后回到那个数字:拿不影响生活的钱去试。要是倾家荡产去开,他会劝几句。要是心里有个小梦想,拿 10% 到 20% 的钱去实现,他觉得值得。钱挣来是要花出去的,人生就这几十年。

至于开什么品类,从头到尾他没有给过一个答案。他只留下一个问题:如果你真的想做这门生意,你究竟为它做了哪些准备。

这八年里,狗哥自己就是从一句「餐饮设备版瓜子二手车」的想象开始,被尺寸、平米数、清场时间和押金一点点拽回现实的。他的建议之所以听着干巴巴,是因为每一条背后都堆着别人已经付过的学费。想开店的人可以带走三个动作:先去打三个月工,把账在纸上算到底,然后只用手上两成的钱去试第一次。

🍜 餐厅关门以后的故事。
欢迎来到《知行小酒馆》,这是一档由有知有行出品的播客节目,我们关注投资,更关注怎样更好地生活。我是雨白。
一家餐厅关门以后,会发生什么?对食客来说,可能只是某天忽然发现,街边熟悉的招牌不见了,玻璃门上贴出了「旺铺招租」。再过一阵,又有一家新店热热闹闹地开进来,好像什么都没有发生过。但对今天的嘉宾狗哥来说,一家餐厅关门,意味着他的工作才刚刚开始。
他会带人进场,给冰箱、灶台、操作台和桌椅估价,把它们一件件拆下来、运走,放进仓库,再卖给下一批准备开店的人。媒体给这个职业起了一个很有冲击力的名字,叫「餐饮收尸人」。
狗哥大名叫安大为。在进入这个看起来非常传统、甚至有些草莽的行业之前,他做了十几年电商。2018 年,他带着一套非常互联网的想象进入这个行业,想用互联网的方式把它重新做一遍:让一家倒闭餐厅的设备,直接匹配给另一家正在开业的餐厅,打造一个「餐饮设备版的瓜子二手车」。
可真正做起来以后他才发现,每家店的尺寸、装修进度和撤场时间都不一样。这个听起来很聪明的模式,落到现实里却处处碰壁。平台没跑通,代卖也没跑通,他只好把生意一点点做重:租下大仓库,起早贪黑地收设备,学习估价、拆装和搬运,成为了在饭桌和仓库里摸爬滚打的传统生意人。
但互联网也没有完全消失。录制开始之前,狗哥问我,手机是不是要静音,要不我把包放出去吧。我说不用,调成静音就好。狗哥笑了笑,拍了拍随身携带的黑色小挎包说:我这里有八部手机。
这八部手机里登着十二个微信号,连接着十几万餐饮老板。开店的人找他买设备,关店的人找他收设备。生意还是按照最传统的方式做,客人却是从互联网上来的。
这期节目,我们会先从狗哥这段屡屡碰壁的创业经历聊起,也会跟着那些不断流转的冰箱、桌椅和机器,看看餐厅为什么前仆后继地开,又悄无声息地关;在价格战、流量和消费趋势变化之下,今天的餐饮行业究竟正在发生什么。
希望这期节目你会喜欢。
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🍻 本期嘉宾
安大为:2018 年创立「狗哥二手餐饮设备大卖场」,后拓展至兼具餐饮装修、找铺等多条业务线的全国连锁店,积累超 10 万餐饮老板客户。抖音:狗哥二手餐饮设备
🥢 时间轴
04:14 餐饮收尸人:餐厅倒闭了,但「后事」还要有人来办
09:24 疫情期间是我们最赚钱的时候,二手行业天然是逆周期的
17:43 有人找我们配置设备,开口第一个问题,你就知道 TA 的店开不长久
26:41 很多人在筹备阶段,不愿意花精力琢磨店怎么赚钱,但花钱倒很爽快
32:03 做餐饮老板,比牲口还辛苦:你上班有多累,当老板就要再乘以十倍
33:25 普通人开店谨慎进商场——商场的人流量,不等于你那间店的流量
40:08 餐饮老板最开心的只有两个时候,开店的时候和关店的时候
49:17 要开店,请确保你拥有基本的财务知识:很多老板到闭店那天,都没算明白账
54:25 流量玩得好,选哪个品类都能赚钱,但前提是——
58:01 如果你真的有个餐饮梦:拿不影响生活的钱去试(这话听着好耳熟🤔
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